الدعم

تأكّد من أنك مسجّل الدخول بنفس Apple ID أو حساب Google الذي اشتريت به، ثم افتح Camera Setup → Restore purchases. ترتبط المشتريات بحساب متجرك، وليس بحساب داخل التطبيق، لأن التطبيق لا يحتوي على واحد.

توجد اللقطات في مكتبة الأشرطة داخل التطبيق. إذا منحت صلاحية مكتبة الصور، فهي مُنسخة مرآة أيضاً إلى لفافة الكاميرا. مسح الشريط دائم؛ إذا كنت قد حفظته أيضاً في لفافة الكاميرا، فذلك النسخة منفصلة وغير متأثرة.

هذا هو الإصدار المجاني. تحدّد التسجيلات المجانية عند ٦٠ ثانية، وClassic VHS وLo-Fi وTapeless هي أنواع الأشرطة المجانية. يدعم VHS-CAM Pro اللقطات حتى ٣٠ دقيقة، ويُفعّل جميع أربع عشرة أنواع الأشرطة، ويزيل العلامة المائية من اللقطات المحفوظة.

يجب منح صلاحية الميكروفون في شاشة صلاحيات التطبيق وفي إعدادات جهازك. على iOS، تحقّق من Settings → VHS Camera → Microphone.

تُعالَج المبالغ المستردة من Apple أو Google، وليس منّا. بالنسبة لـ Apple، استخدم reportaproblem.apple.com. بالنسبة لـ Google، استخدم سجلّ طلبات Play الخاص بك. يُعيد الاسترداد تلقائياً إلى الإصدار المجاني؛ مكتبتك المحلية لا تتأثر أبداً.

قد تكون على المستوى المجاني، حيث تُحرق علامة مائية في اللقطات المحفوظة، أو تشغّل إصداراً أقدم. حدّث إلى أحدث إصدار من App Store أو Play Store.