समर्थन

हामी केही दिनभित्र जवाफ दिन्छौं

समस्या भइरहेको छ? तलका उत्तरहरू जाँच्नुहोस्, त्यसपछि आफ्नो यन्त्र मोडेल र iOS वा Android संस्करणसहित startupstartupapp@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस्। तपाईंले VHS-CAM Pro खरिद गर्नुभयो भने उल्लेख गर्नुहोस् ताकि हामी आवश्यक भएमा यसलाई पुनर्स्थापना गर्न मद्दत गर्न सकौं।

मैले Pro खरिद गरे तर यो अझै लक देखिन्छ।

तपाईंले खरिद गर्नुभएको उही Apple ID वा Google खातामा साइन इन गर्नुभएको सुनिश्चित गर्नुहोस्, त्यसपछि Camera Setup → Restore purchases खोल्नुहोस्। खरिदहरू तपाईंको स्टोर खातासँग जोडिएका छन्, इन-एप खातासँग होइन, किनभने एपमा त्यस्तो छैन।

मेरा क्याप्चरहरू कहाँ गए?

क्याप्चरहरू इन-एप Tape Library मा बस्छन्। यदि तपाईंले फोटो-लाइब्रेरी पहुँच दिनुभयो भने तिनीहरू तपाईंको क्यामेरा रोलमा पनि मिरर हुन्छन्। टेप मेटाउनु स्थायी हो; यदि तपाईंले यसलाई आफ्नो क्यामेरा रोलमा पनि बचत गर्नुभयो भने, त्यो प्रतिलिपि छुट्टै र अप्रभावित छ।

रेकर्डिङ एक मिनेटमा रोकिन्छ, वा केही टेप स्टकहरू लक छन्।

त्यो नि:शुल्क संस्करण हो। नि:शुल्क रेकर्डिङहरू ६० सेकेन्डमा क्याप हुन्छन्, र Classic VHS, Lo-Fi, र Tapeless नि:शुल्क टेप स्टकहरू हुन्। VHS-CAM Pro ले ३० मिनेटसम्मका टेकहरूलाई समर्थन गर्छ, सबै चौध स्टकहरू अनलक गर्छ, र बचत गरिएका क्याप्चरहरूबाट वाटरमार्क हटाउँछ।

भिडियोमा अडियो छैन।

माइक्रोफोन अनुमति एपको अनुमति स्क्रिन र तपाईंको यन्त्रको Settings दुवैमा दिइएको हुनुपर्छ। iOS मा, Settings → VHS Camera → Microphone जाँच्नुहोस्।

के म रिफन्ड पाउन सक्छु?

रिफन्डहरू Apple वा Google द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ, हामीद्वारा होइन। Apple को लागि, reportaproblem.apple.com प्रयोग गर्नुहोस्। Google को लागि, तपाईंको Play अर्डर इतिहास प्रयोग गर्नुहोस्। रिफन्डले स्वचालित रूपमा तपाईंलाई नि:शुल्क संस्करणमा फर्काउँछ; तपाईंको स्थानीय लाइब्रेरी कहिल्यै छोइँदैन।

यो बिल्डमा एप फरक देखिन्छ।

तपाईं नि:शुल्क टियरमा हुन सक्नुहुन्छ, जहाँ बचत गरिएका क्याप्चरहरूमा वाटरमार्क जलाइन्छ, वा पुरानो बिल्ड चलाइरहनुभएको हुन सक्छ। App Store वा Play Store बाट नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गर्नुहोस्।

अझै अड्किएको छ?

startupstartupapp@gmail.com मा इमेल गर्नुहोस् र समावेश गर्नुहोस्: