VHS Camera

Hỗ trợ

CHÚNG TÔI PHẢN HỒI TRONG VÀI NGÀY

Bạn đang gặp sự cố? Kiểm tra các câu trả lời bên dưới, sau đó gửi email đến startupstartupapp@gmail.com với mẫu thiết bị và phiên bản iOS hoặc Android của bạn. Đề cập đến việc bạn có mua VHS-CAM Pro hay không để chúng tôi có thể giúp bạn khôi phục nếu cần.

Tôi đã mua Pro nhưng vẫn hiển thị bị khóa.

Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn đã mua, sau đó mở Camera Setup → Khôi phục mua hàng. Các giao dịch mua được liên kết với tài khoản cửa hàng của bạn, không phải với tài khoản trong ứng dụng, vì ứng dụng không có tài khoản.

Bản ghi của tôi đã đi đâu?

Các bản ghi nằm trong Thư viện Băng trong ứng dụng. Nếu bạn đã cấp quyền truy cập thư viện ảnh, chúng cũng được phản chiếu vào cuộn ảnh của bạn. Xóa băng là vĩnh viễn; nếu bạn cũng lưu nó vào cuộn ảnh, bản sao đó là riêng biệt và không bị ảnh hưởng.

Ghi âm dừng lại ở một phút, hoặc một số loại băng bị khóa.

Đó là phiên bản miễn phí. Bản ghi miễn phí bị giới hạn ở 60 giây, và Classic VHS, Lo-Fi và Tapeless là các loại băng miễn phí. VHS-CAM Pro hỗ trợ các bản quay lên đến 30 phút, mở khóa tất cả mười bốn loại băng và loại bỏ hình mờ khỏi các bản ghi đã lưu.

Video không có âm thanh.

Quyền truy cập micro phải được cấp cả trong màn hình quyền của ứng dụng và trong Cài đặt thiết bị của bạn. Trên iOS, kiểm tra Cài đặt → VHS Camera → Microphone.

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Hoàn tiền được xử lý bởi Apple hoặc Google, không phải bởi chúng tôi. Đối với Apple, sử dụng reportaproblem.apple.com. Đối với Google, sử dụng lịch sử đơn hàng Play của bạn. Hoàn tiền tự động trả bạn về phiên bản miễn phí; thư viện cục bộ của bạn không bị chạm đến.

Ứng dụng trông khác nhau trong bản dựng này.

Bạn có thể đang ở cấp độ miễn phí, nơi hình mờ được đóng dấu vào các bản ghi đã lưu, hoặc đang chạy phiên bản cũ hơn. Cập nhật lên phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Play Store.

Vẫn bị mắc kẹt?

Gửi email đến startupstartupapp@gmail.com và bao gồm: