VHS Camera

지원

몇 일 내에 답변 드립니다

문제가 있으신가요? 아래 답변을 확인한 후 기기 모델과 iOS 또는 Android 버전을 포함하여 startupstartupapp@gmail.com으로 이메일을 보내세요. Pro를 구매했는지 언급해 주시면 필요 시 복원할 수 있도록 도와드립니다.

Pro를 구매했는데 여전히 잠겨 있습니다.

동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 다음 Camera Setup → 구매 복원을 엽니다. 구매는 앱 계정이 아닌 스토어 계정에 연결되어 있습니다. 앱에 계정이 없기 때문입니다.

내 촬영물은 어디로 갔나요?

촬영물은 앱 내 Tape Library에 있습니다. 사진 라이브러리 접근을 허용한 경우 카메라 롤에도 미러링됩니다. 테이프 삭제는 영구적이며, 카메라 롤에도 저장한 경우 해당 사본은 별도로 영향을 받지 않습니다.

녹화가 1분에서 멈추거나 일부 테이프 감성이 잠겨 있습니다.

무료 버전입니다. 무료 녹화는 최대 60초로 제한되며 Classic VHS, Lo-Fi, Tapeless만 무료 테이프 감성입니다. VHS-CAM Pro는 최대 30분까지 녹화하고, 14가지 감성을 모두 해제하며, 저장된 촬영물의 워터마크를 제거합니다.

영상에 오디오가 없습니다.

마이크 권한이 앱의 권한 화면과 기기 설정 모두에서 허용되어야 합니다. iOS의 경우 설정 → VHS Camera → 마이크를 확인하세요.

환불을 받을 수 있나요?

환불은 우리 대신 Apple 또는 Google에서 처리합니다. Apple의 경우 reportaproblem.apple.com을 사용하세요. Google의 경우 Google Play 주문 내역을 사용하세요. 환불 시 자동으로 무료 버전으로 돌아가며, 로컬 라이브러리는 영향을 받지 않습니다.

이 빌드에서 앱 모양이 다릅니다.

무료 티어에 있을 수 있으며, 이 경우 저장된 촬영물에 워터마크가 포함되거나 이전 빌드를 실행 중일 수 있습니다. App Store 또는 Play Store에서 최신 버전으로 업데이트하세요.

여전히 해결되지 않나요?

startupstartupapp@gmail.com으로 이메일을 보내고 다음을 포함하세요: