VHS Camera

Wsparcie

ODPOWIADAMY W CIĄGU KILKU DNI

Masz problemy? Sprawdź odpowiedzi poniżej, a następnie wyślij e-mail na startupstartupapp@gmail.com z modelem urządzenia i wersją iOS lub Androida. Wspomnij, czy kupiłeś VHS-CAM Pro, abyśmy mogli Ci pomóc go przywrócić, jeśli to konieczne.

Kupiłem Pro, ale nadal jest zablokowane.

Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo Apple ID lub konto Google, z którego dokonałeś zakupu, a następnie otwórz Camera Setup → Przywróć zakupy. Zakupy są powiązane z kontem sklepu, a nie z kontem w aplikacji, ponieważ aplikacja go nie posiada.

Gdzie zniknęły moje nagrania?

Nagrania znajdują się w Bibliotece taśm w aplikacji. Jeśli przyznałeś dostęp do biblioteki zdjęć, są również lustrzane do Twojej galerii zdjęć. Wykasowanie taśmy jest nieodwracalne; jeśli również zapisałeś je do galerii zdjęć, ta kopia jest oddzielna i niezmieniona.

Nagrywanie kończy się po jednej minucie lub niektóre rodzaje taśm są zablokowane.

To jest darmowa wersja. Darmowe nagrania są ograniczone do 60 sekund, a Classic VHS, Lo-Fi i Tapeless to darmowe rodzaje taśm. VHS-CAM Pro obsługuje nagrania do 30 minut, odblokowuje wszystkie czternaście rodzajów taśm i usuwa watermark ze zapisanych nagrań.

Wideo nie ma dźwięku.

Uprawnienie do mikrofonu musi zostać przyznane zarówno w ekranie uprawnień aplikacji, jak i w ustawieniach Twojego urządzenia. W systemie iOS sprawdź Ustawienia → VHS Camera → Mikrofon.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Zwroty są obsługiwane przez Apple lub Google, nie przez nas. Dla Apple użyj reportaproblem.apple.com. Dla Google użyj historii zamówień w Play. Zwrot automatycznie przywraca Ci darmową wersję; Twoja lokalna biblioteka nie jest dotknięta.

Aplikacja wygląda inaczej w tej wersji.

Możesz być na darmowym poziomie, na którym watermark jest wypalany w zapisanych nagraniach, lub korzystać ze starszej wersji. Zaktualizuj do najnowszej wersji z App Store lub Play Store.

Wciąż utknąłeś?

Wyślij e-mail na startupstartupapp@gmail.com i dołącz: