सपोर्ट

हम कुछ दिनों के भीतर जवाब देंगे

परेशानी हो रही है? नीचे दिए गए उत्तर देखें, फिर अपने डिवाइस मॉडल और iOS या Android संस्करण के साथ startupstartupapp@gmail.com पर ईमेल करें। उल्लेख करें कि क्या आपने VHS-CAM Pro खरीदा है ताकि हम आवश्यक होने पर इसे बहाल करने में आपकी सहायता कर सकें।

मैंने प्रो खरीदा लेकिन यह अभी भी लॉक दिखा रहा है।

सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID या Google खाते से साइन इन हैं जिससे आपने खरीदा था, फिर कैमरा सेटअप → खरीदारी बहाल करें खोलें। खरीदारी आपके स्टोर खाते से जुड़ी होती है, न कि ऐप के अंदर एक खाते से, क्योंकि ऐप में कोई खाता नहीं है।

मेरे कैप्चर कहां गए?

कैप्चर इन-ऐप टेप लाइब्रेरी में रहते हैं। यदि आपने फोटो लाइब्रेरी एक्सेस दिया है तो वे आपके कैमरा रोल में भी मिरर किए जाते हैं। एक टेप मिटाना स्थायी है; यदि आपने इसे अपने कैमरा रोल में भी सेव किया है, तो वह कॉपी अलग है और अप्रभावित रहती है।

रिकॉर्डिंग एक मिनट में रुक जाती है, या कुछ टेप स्टॉक्स लॉक हैं।

यह मुफ्त संस्करण है। मुफ्त रिकॉर्डिंग 60 सेकंड पर कैप होती है, और Classic VHS, Lo-Fi, और Tapeless मुफ्त टेप स्टॉक्स हैं। VHS-CAM Pro 30 मिनट तक के टेक्स का समर्थन करता है, सभी चौदह स्टॉक्स अनलॉक करता है, और सेव किए गए कैप्चर से वॉटरमार्क हटा देता है।

वीडियो में कोई ऑडियो नहीं है।

माइक्रोफोन अनुमति ऐप की अनुमति स्क्रीन और आपके डिवाइस की सेटिंग दोनों में दी जानी चाहिए। iOS पर, सेटिंग → VHS Camera → माइक्रोफोन जांचें।

क्या मैं रिफंड प्राप्त कर सकता हूं?

रिफंड Apple या Google द्वारा संभाले जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। Apple के लिए, reportaproblem.apple.com का उपयोग करें। Google के लिए, अपना Play ऑर्डर इतिहास का उपयोग करें। एक रिफंड स्वचालित रूप से आपको मुफ्त संस्करण पर वापस लाता है; आपकी स्थानीय लाइब्रेरी कभी नहीं छूई जाती है।

ऐप इस बिल्ड में अलग दिखता है।

आप मुफ्त टियर पर हो सकते हैं, जहां सेव किए गए कैप्चर में एक वॉटरमार्क जला दिया जाता है, या एक पुराने बिल्ड पर चल रहे हों। App Store या Play Store से नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

अभी भी अटके हुए हैं?

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