Soporte

Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google con la que realizaste la compra, luego abre Configuración de cámara → Restaurar compras. Las compras están vinculadas a tu cuenta de la tienda, no a una cuenta dentro de la app, porque la app no tiene una.

Las capturas viven en la Biblioteca de cintas de la app. Si otorgaste acceso a la biblioteca de fotos, también se reflejan en tu rollo de cámara. Borrar una cinta es permanente; si también la guardaste en tu rollo de cámara, esa copia es independiente y no se ve afectada.

Esa es la versión gratuita. Las grabaciones gratuitas tienen un límite de 60 segundos, y Classic VHS, Lo-Fi y Tapeless son los tipos de cinta gratuitos. VHS-CAM Pro admite tomas de hasta 30 minutos, desbloquea los catorce tipos de cinta y elimina la marca de agua de las capturas guardadas.

El permiso del micrófono debe concederse tanto en la pantalla de permisos de la app como en la Configuración de tu dispositivo. En iOS, verifica Ajustes → VHS Camera → Micrófono.

Los reembolsos son gestionados por Apple o Google, no por nosotros. Para Apple, utiliza reportaproblem.apple.com. Para Google, consulta el historial de pedidos de tu Play Store. Un reembolso te devuelve automáticamente a la versión gratuita; tu biblioteca local nunca se ve afectada.

Puede que estés en el nivel gratuito, donde una marca de agua se quema en las capturas guardadas, o ejecutando una versión antigua. Actualiza a la última versión desde la App Store o Play Store.