VHS Camera

การสนับสนุน

เราตอบกลับภายในไม่กี่วัน

มีปัญหาใช่ไหม ตรวจสอบคำตอบด้านล่างก่อน จากนั้นส่งอีเมลไปที่ startupstartupapp@gmail.com พร้อมรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS หรือ Android ของคุณ ระบุด้วยว่าคุณซื้อ VHS-CAM Pro หรือไม่เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณกู้คืนได้หากจำเป็น

ฉันซื้อ Pro แล้วแต่ยังแสดงว่าถูกล็อก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่คุณซื้อ จากนั้นเปิด Camera Setup → Restore purchases การซื้อจะผูกกับบัญชีร้านค้าของคุณ ไม่ใช่กับบัญชีในแอป เนื่องจากแอปไม่มีบัญชี

การจับภาพของฉันอยู่ที่ไหน

การจับภาพจะอยู่ใน Tape Library ภายในแอป หากคุณอนุญาตการเข้าถึงห้องสมุดรูปภาพ จะถูกสะท้อนไปยังรอลล์กล้องของคุณด้วย การลบเทปเป็นการถาวร หากคุณบันทึกไว้ที่รอลล์กล้องด้วย สำเนานั้นจะแยกจากกันและไม่ได้รับผลกระทบ

การบันทึกจะหยุดที่หนึ่งนาที หรือเทปสต็อกบางแบบถูกล็อก

นั่นคือเวอร์ชันฟรี การบันทึกฟรีมีขีดจำกัดที่ 60 วินาที และ Classic VHS, Lo-Fi และ Tapeless เป็นเทปสต็อกแบบฟรี VHS-CAM Pro รองรับการถ่ายทำได้นานถึง 30 นาที ปลดล็อกเทปสต็อกทั้งสิบสี่แบบ และลบเครื่องหมายการออกแบบออกจากภาพที่บันทึกไว้

วิดีโอไม่มีเสียง

ต้องได้รับสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนทั้งในหน้าจอสิทธิ์การใช้งานของแอปและใน Settings ของอุปกรณ์ของคุณ บน iOS ตรวจสอบที่ Settings → VHS Camera → Microphone

ฉันสามารถขอรับเงินคืนได้ไหม

การคืนเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google ไม่ใช่โดยเรา สำหรับ Apple ใช้ reportaproblem.apple.com สำหรับ Google ใช้ ประวัติคำสั่งซื้อ Play ของคุณ การคืนเงินจะทำให้คุณกลับไปใช้เวอร์ชันฟรีโดยอัตโนมัติ ห้องสมุดท้องถิ่นของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

แอปดูแตกต่างใน build นี้

คุณอาจอยู่ในระดับฟรี ซึ่งเครื่องหมายการออกแบบจะถูกเผาใส่ลงในการจับภาพที่บันทึกไว้ หรือกำลังรัน build เก่า อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก App Store หรือ Play Store

ยังคงติดอยู่ใช่ไหม

ส่งอีเมลไปที่ startupstartupapp@gmail.com และรวมถึง: