Destek
Sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki cevapları kontrol edin, ardından cihaz modeliniz ve iOS veya Android sürümünüzle birlikte startupstartupapp@gmail.com'e e-posta gönderin. VHS-CAM Pro satın alıp almadığınızı belirtin, böylece gerekirse geri yüklemenize yardımcı olalım.
Pro satın aldım ama hala kilitli görünüyor.
Satın alma yaptığınız aynı Apple ID veya Google hesabıyla oturum açtığından emin olun, ardından Kamera Kurulumu → Satın almaları geri yükle seçeneğini açın. Satın almalar, uygulamanın kendisinde bir hesap olmadığı için mağaza hesabınıza bağlıdır.
Kayıtlarım nerede?
Kayıtlar uygulama içi Bant Kütüphanesi'nde bulunur. Fotoğraf kütüphanesi erişimi verdiyseniz, bunlar kamera galerinize de yansıtılır. Bir bandı silmek kalıcıdır; ayrıca kamera galerisine kaydettiyseniz, o kopya ayrıdır ve etkilenmez.
Kayıt bir dakikada duruyor veya bazı bant stokları kilitli.
Bu ücretsiz sürüm. Ücretsiz kayıtlar 60 saniye ile sınırlıdır ve Classic VHS, Lo-Fi ve Tapeless ücretsiz bant stoklarıdır. VHS-CAM Pro, 30 dakikaya kadar çekimler yapmanızı sağlar, tüm on dört stoku kilidini açar ve kaydedilen kayıtlardaki filigranı kaldırır.
Video sesi yok.
Mikrofon izni hem uygulamanın izinler ekranında hem de cihazınızın Ayarlar bölümünde verilmelidir. iOS'ta Ayarlar → VHS Camera → Mikrofon seçeneğini kontrol edin.
İade alabilir miyim?
İadeler Apple veya Google tarafından yapılır, biz tarafından değil. Apple için reportaproblem.apple.com adresini kullanın. Google için Play sipariş geçmişinizi kullanın. Bir iade otomatik olarak sizi ücretsiz sürüme döndürür; yerel kütüphanenize dokunulmaz.
Uygulama bu derlemede farklı görünüyor.
Ücretsiz katmanda olabilirsiniz, burada bir filigran kaydedilen kayıtlara işlenir veya daha eski bir sürüm çalıştırıyor olabilirsiniz. App Store veya Play Store'dan en son sürümü güncelleyin.
Hâlâ takıldınız mı?
startupstartupapp@gmail.com'e e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
- Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, örneğin “iPhone 17 Pro, iOS 27”.
- Ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
- Pro satın aldığınız ve hangi mağazadan.