Soporte

Asegúrate de que iniciaste sesión co mesmo Apple ID ou conta de Google coa que compraches, despois abre Camera Setup → Restore purchases. As compras están vinculadas á túa conta da tenda, non a unha conta dentro da aplicación, porque a aplicación non ten unha.

As capturas viven na biblioteca de cintas da aplicación. Se concediches acceso á biblioteca de fotos, tamén se espellan no teu rolo de cámara. Borrar unha cinta é permanente; se tamén a gardaches no teu rolo de cámara, esa copia é separada e non se ve afectada.

Esa é a versión gratuíta. As gravacións gratuítas están limitadas a 60 segundos, e Classic VHS, Lo-Fi e Tapeless son os tipos de cinta gratuítos. VHS-CAM Pro admite tomas de ata 30 minutos, desbloquea os catorce tipos e elimina a marca de auga das capturas gardadas.

O permiso do micrófono debe concederse tanto na pantalla de permisos da aplicación como nos Axustes do teu dispositivo. En iOS, comproba Settings → VHS Camera → Microphone.

Os reembolsos son xestionados por Apple ou Google, non por nós. Para Apple, usa reportaproblem.apple.com. Para Google, usa o teu historial de pedidos de Play. Un reembolso devólveche automaticamente á versión gratuíta; a túa biblioteca local nunca se toca.

Pode que esteas no nivel gratuíto, onde unha marca de auga está queimada nas capturas gardadas, ou executando unha versión máis antiga. Actualiza á última versión desde a App Store ou Play Store.