მხარდაჭერა

ჩვენ ვპასუხობთ რამდენიმე დღეში

პრობლემა გაქვთ? შეამოწმეთ პასუხები ქვემოთ, შემდეგ გაუგზავნეთ ელფოსტა startupstartupapp@gmail.com თქვენი მოწყობილობის მოდელით და iOS ან Android ვერსიით. ახსენეთ, იყიდეთ თუ არა VHS-CAM Pro, რათა დაგეხმაროთ მის აღდგენაში საჭიროების შემთხვევაში.

ვიყიდე Pro, მაგრამ ის მაინც აჩვენებს დაბლოკილს.

დარწმუნდით, რომ შესული ხართ იმავე Apple ID-ით ან Google ანგარიშით, რომლითაც იყიდეთ, შემდეგ გახსენით Camera Setup → Restore purchases. შესყიდვები დაკავშირებულია თქვენს მაღაზიის ანგარიშთან, არა შიდა აპლიკაციის ანგარიშთან, რადგან აპლიკაციას არ აქვს ასეთი.

სად გაქრა ჩემი გადაღებები?

გადაღებები ცხოვრობს შიდა აპლიკაციის ფირების ბიბლიოთეკაში. თუ თქვენ მიანიჭეთ ფოტო ბიბლიოთეკის წვდომა, ისინი ასევე აისახება თქვენს კამერის რულონში. ფირის წაშლა არის მუდმივი; თუ თქვენ ასევე შეინახეთ იგი თქვენს კამერის რულონში, ეს ასლი ცალკეა და არ ზიანდება.

ჩაწერა ჩერდება ერთ წუთში, ან ზოგიერთი ფირის ტიპი დაბლოკილია.

ეს არის უფასო ვერსია. უფასო ჩანაწერები შემოიფარგლება 60 წამით, და Classic VHS, Lo-Fi და Tapeless არის უფასო ფირის ტიპები. VHS-CAM Pro მხარს უჭერს გადაღებებს 30 წუთამდე, ხსნის ყველა თოთხმეტ ტიპს და ხსნის წყლის ნიშანს შენახული გადაღებებიდან.

ვიდეოს არ აქვს აუდიო.

მიკროფონის ნებართვა უნდა მიენიჭოს როგორც აპლიკაციის ნებართვების ეკრანზე, ასევე თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში. iOS-ზე შეამოწმეთ Settings → VHS Camera → Microphone.

შემიძლია თანხის დაბრუნება?

თანხის დაბრუნებას ამუშავებს Apple ან Google, არა ჩვენ. Apple-ისთვის გამოიყენეთ reportaproblem.apple.com. Google-ისთვის გამოიყენეთ თქვენი Play შეკვეთის ისტორია. თანხის დაბრუნება ავტომატურად გაბრუნებთ უფასო ვერსიაზე; თქვენი ლოკალური ბიბლიოთეკა არასოდეს ეხება.

აპლიკაცია განსხვავებულად გამოიყურება ამ ვერსიაში.

თქვენ შეიძლება იყოთ უფასო დონეზე, სადაც წყლის ნიშანი იწვება შენახულ გადაღებებში, ან მუშაობთ ძველ ვერსიაზე. განაახლეთ უახლეს ვერსიამდე App Store-დან ან Play Store-დან.

კვლავ გაჭედილი ხართ?

გაუგზავნეთ ელფოსტა startupstartupapp@gmail.com და ჩართეთ: