Support

WE REPLY WITHIN A FEW DAYS

Problémád van? Nézd meg az alábbi válaszokat, majd írj e-mailt a startupstartupapp@gmail.com címre, megadva az eszközmodellt és az iOS vagy Android verziót. Említsd meg, hogy vásároltál-e VHS-CAM Pro-t, hogy segíthessünk visszaállítani, ha szükséges.

Megvettem a Pro-t, de még mindig zárolva jelenik meg.

Győződj meg róla, hogy ugyanazzal az Apple ID-val vagy Google fiókkal vagy bejelentkezve, amellyel vásároltál, majd nyisd meg a Kamera beállításai → Vásárlások visszaállítása menüpontot. A vásárlások az üzleti fiókodhoz vannak kötve, nem az alkalmazáson belüli fiókhoz, mert az alkalmazásnak nincs ilyen.

Hová tűntek a felvételeim?

A felvételek az alkalmazáson belüli Szalagkönyvtárban találhatók. Ha engedélyezted a fotókönyvtár-hozzáférést, akkor a fényképtáradba is tükröződnek. Egy szalag törlése végleges; ha a fényképtáradba is mentetted, az a másolat különálló és nem érintett.

A rögzítés egy percnél leáll, vagy néhány szalagtípus zárolva van.

Ez az ingyenes verzió. Az ingyenes rögzítések 60 másodpercben korlátozottak, és a Classic VHS, Lo-Fi és Tapeless az ingyenes szalagtípusok. A VHS-CAM Pro támogatja a legfeljebb 30 perces felvételeket, feloldja mind a tizennégy szalagtípust, és eltávolítja a vízjelet a mentett felvételekről.

A videónak nincs hangja.

A mikrofonengedélyt meg kell adni az alkalmazás engedélyképernyőjén és az eszközöd Beállítások menüjében is. iOS rendszeren ellenőrizd a Beállítások → VHS Camera → Mikrofon menüpontot.

Kaphatok visszatérítést?

A visszatérítéseket az Apple vagy a Google kezeli, nem mi. Apple esetén használd a reportaproblem.apple.com oldalt. Google esetén használd a Play rendelési előzményeidet. A visszatérítés automatikusan visszaállítja az ingyenes verziót; a helyi könyvtáradat soha nem érinti.

Az alkalmazás másképp néz ki ebben a verzióban.

Lehet, hogy az ingyenes szinten vagy, ahol vízjel van a mentett felvételeken, vagy régebbi verziót futtatsz. Frissíts a legújabb verzióra az App Store-ból vagy a Play Store-ból.

Még mindig elakadtál?

Írj e-mailt a startupstartupapp@gmail.com címre, és add meg: