Suport

Assegura't que has iniciat sessió amb el mateix Apple ID o compte de Google amb què vas comprar, després obre Camera Setup → Restore purchases. Les compres estan lligades al teu compte de la botiga, no a un compte dins l'aplicació, perquè l'aplicació no en té.

Les captures viuen a la biblioteca de cintes de l'aplicació. Si vas concedir accés a la biblioteca de fotos, també es reflecteixen al teu rotllo de càmera. Esborrar una cinta és permanent; si també la vas desar al teu rotllo de càmera, aquesta còpia és separada i no es veu afectada.

Aquesta és la versió gratuïta. Les gravacions gratuïtes tenen un límit de 60 segons, i Classic VHS, Lo-Fi i Tapeless són els tipus de cinta gratuïts. VHS-CAM Pro admet preses de fins a 30 minuts, desbloqueja tots els catorze tipus i treu la marca d'aigua de les captures desades.

El permís del micròfon s'ha de concedir tant a la pantalla de permisos de l'aplicació com als paràmetres del teu dispositiu. A iOS, comprova Settings → VHS Camera → Microphone.

Els reemborsaments són gestionats per Apple o Google, no per nosaltres. Per a Apple, utilitza reportaproblem.apple.com. Per a Google, utilitza el teu historial de comandes de Play. Un reemborsament et retorna automàticament a la versió gratuïta; la teva biblioteca local mai es toca.

Potser estàs al nivell gratuït, on una marca d'aigua es crema a les captures desades, o estàs executant una versió antiga. Actualitza a l'última versió des de l'App Store o Play Store.