Поддршка

ОДГОВАРАМЕ ВО РОК ОД НЕКОЛКО ДНИ

Имате проблем? Проверете одговори долу, потоа и-мејл на startupstartupapp@gmail.com со ваши модел на уред и iOS или Android верзија. Споменете дали сте купили VHS-CAM Pro тако да можемо ви помогне да го воспоставите ако е потребно.

Купил сум Про но сепак покажува како заклучано.

Уверете да сте пријавени со исти Apple ID или Google налог со кој сте купили, потоа отворете Camera Setup → Restore purchases. Куповини се врзани за ваши налог на продавница, не за налог во апликација, зато што апликација нема налог.

Куда отишли мои снимки?

Снимки живе во библиотека на филм во апликација. Ако сте дозволили приступ на библиотека на фотографии, ти се огледаваат и во ваша ролна на камера. Брисање на филм е трајно; ако сте го зачували и во ваша ролна на камера, тој копија е одвоена и не е засегната.

Снимање запира на една минута, или неки филмски залихи се заклучани.

То е бесплатната верзија. Бесплатни снимки се капираат на 60 секунди, и Classic VHS, Lo-Fi и Tapeless се бесплатни филмски залихи. VHS-CAM Pro поддржува снимки до 30 минути, отклучува се четирнаесет залихи, и отстранува воден жиг от зачувани снимки.

Видео нема звук.

Дозвола за микрофон мора бити дадена и во екран за дозволи на апликација и во Поставки на вашиот уред. На iOS, проверете Settings → VHS Camera → Microphone.

Могу ли добити поврат на пари?

Поврати на пари се обработуваат од Apple или Google, не от нас. За Apple, користите reportaproblem.apple.com. За Google, користите your Play order history. Поврат на пари автоматски ви врача на бесплатната верзија; ваша локална библиотека никеда не се допира.

Апликација изгледа различно во овој билд.

Можете бити на бесплатен тиер, где воден жиг е вграден во зачувани снимки, или работите на постара верзија. Ажурирајте на последна верзија от App Store или Play Store.

Сепак заглави?

И-мејл на startupstartupapp@gmail.com и вклучите: