سپورٹ
پریشانی ہے؟ نیچے دیے گئے جوابات چیک کریں، پھر اپنے ڈیوائس ماڈل اور iOS یا Android ورژن کے ساتھ startupstartupapp@gmail.com پر ای میل کریں۔ بتائیں کہ آیا آپ نے VHS-CAM Pro خریدا ہے تاکہ ضرورت پڑنے پر ہم اسے بحال کرنے میں مدد کر سکیں۔
میں نے Pro خریدا لیکن یہ اب بھی لاک دکھاتا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ اسی Apple ID یا Google اکاؤنٹ سے سائن ان ہیں جس سے آپ نے خریدا، پھر کیمرہ سیٹ اپ → خریداریاں بحال کریں کھولیں۔ خریداریاں آپ کے اسٹور اکاؤنٹ سے منسلک ہوتی ہیں، ان-ایپ اکاؤنٹ سے نہیں، کیونکہ ایپ کا کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے۔
میرے کیپچرز کہاں گئے؟
کیپچرز ان-ایپ ٹیپ لائبریری میں رہتے ہیں۔ اگر آپ نے فوٹو-لائبریری تک رسائی دی ہے تو وہ آپ کے کیمرہ رول میں بھی آئینہ ہوتے ہیں۔ ٹیپ مٹانا مستقل ہے؛ اگر آپ نے اسے اپنے کیمرہ رول میں بھی محفوظ کیا ہے، تو وہ کاپی الگ ہے اور متاثر نہیں ہوتی۔
ریکارڈنگ ایک منٹ پر رک جاتی ہے، یا کچھ ٹیپ اسٹاکس لاک ہیں۔
یہ مفت ورژن ہے۔ مفت ریکارڈنگز 60 سیکنڈ پر محدود ہیں، اور کلاسک VHS، لو-فائی اور ٹیپ لیس مفت ٹیپ اسٹاکس ہیں۔ VHS-CAM Pro 30 منٹ تک کی ٹیکس کو سپورٹ کرتا ہے، تمام چودہ اسٹاکس کو غیر مقفل کرتا ہے، اور محفوظ کیپچرز سے واٹر مارک ہٹاتا ہے۔
ویڈیو میں آڈیو نہیں ہے۔
مائیکروفون کی اجازت ایپ کی اجازتوں کی اسکرین اور آپ کے آلے کی سیٹنگز دونوں میں دی جانی چاہیے۔ iOS پر، سیٹنگز → VHS کیمرہ → مائیکروفون چیک کریں۔
کیا مجھے رقم کی واپسی مل سکتی ہے؟
رقم کی واپسی ہمارے ذریعے نہیں بلکہ Apple یا Google کے ذریعے ہینڈل ہوتی ہے۔ Apple کے لیے، reportaproblem.apple.com استعمال کریں۔ Google کے لیے، اپنی Play آرڈر ہسٹری استعمال کریں۔ رقم کی واپسی خود بخود آپ کو مفت ورژن پر واپس لے آتی ہے؛ آپ کی لوکل لائبریری کبھی نہیں چھیڑی جاتی۔
ایپ اس بلڈ میں مختلف نظر آتی ہے۔
آپ مفت ٹیئر پر ہو سکتے ہیں، جہاں محفوظ کیپچرز میں واٹر مارک جلا دیا جاتا ہے، یا پرانا بلڈ چلا رہے ہیں۔ ایپ اسٹور یا پلے اسٹور سے تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔
پھر بھی پھنسے ہوئے ہیں؟
startupstartupapp@gmail.com پر ای میل کریں اور شامل کریں:
- ڈیوائس ماڈل اور OS ورژن، مثال کے طور پر “iPhone 17 Pro, iOS 27”۔
- آپ نے کیا کیا، آپ نے کیا توقع کی، اور اس کے بجائے کیا ہوا۔
- آپ نے Pro خریدا یا نہیں، اور کس اسٹور سے۔