VHS Camera

Support

VI SVARER INDEN FOR FÅ DAGE

Har du problemer? Tjek svarene nedenfor, send derefter en e-mail til startupstartupapp@gmail.com med din enhedsmodel og iOS- eller Android-version. Nævn, om du købte VHS-CAM Pro, så vi kan hjælpe dig med at gendanne det, hvis det er nødvendigt.

Jeg købte Pro, men det vises stadig som låst.

Sørg for, at du er logget ind med den samme Apple ID eller Google-konto, som du købte med, åbn derefter Camera Setup → Restore purchases. Køb er knyttet til din butikskonto, ikke til en konto i appen, fordi appen ikke har en.

Hvor blev mine optagelser af?

Optagelser lever i appens båndbibliotek. Hvis du gav fotobiblioteksadgang, spejles de også til din kamerarulle. Sletning af et bånd er permanent; hvis du også gemte det i din kamerarulle, er den kopi separat og upåvirket.

Optagelse stopper ved et minut, eller nogle båndtyper er låst.

Det er den gratis version. Gratis optagelser har en grænse på 60 sekunder, og Classic VHS, Lo-Fi og Tapeless er de gratis båndtyper. VHS-CAM Pro understøtter tagninger op til 30 minutter, låser alle fjorten båndtyper op og fjerner vandmærket fra gemte optagelser.

Video har ingen lyd.

Mikrofontilladelse skal gives både i appens tilladelsesskærm og i din enheds indstillinger. På iOS, tjek Settings → VHS Camera → Microphone.

Kan jeg få en refusion?

Refusioner håndteres af Apple eller Google, ikke af os. For Apple, brug reportaproblem.apple.com. For Google, brug din Play-ordrerhistorik. En refusion returnerer dig automatisk til den gratis version; dit lokale bibliotek berøres aldrig.

Appen ser anderledes ud i denne build.

Du er muligvis på det gratis niveau, hvor et vandmærke brændes ind i gemte optagelser, eller kører en ældre build. Opdater til den nyeste version fra App Store eller Play Store.

Stadig fastlåst?

Send en e-mail til startupstartupapp@gmail.com og inkluder: