Підтримка

Переконайтеся, що увійшли в систему з тим самим Apple ID або обліковим записом Google, з якого було здійснено придбання, а потім відкрийте Camera Setup → Restore purchases. Придбання прив'язані до вашого облікового запису магазину, а не до облікового запису в додатку, оскільки в додатку немає такого.

Знімки знаходяться в бібліотеці стрічок додатку. Якщо ви надали доступ до бібліотеки фотографій, вони також дзеркально відображаються у вашій стрічці камери. Видалення стрічки є постійним; якщо ви також зберегли її у стрічці камери, та копія є окремою та не затронутою.

Це безкоштовна версія. Безкоштовні записи обмежені 60 секундами, а Classic VHS, Lo-Fi та Tapeless — це безкоштовні типи плівки. VHS-CAM Pro підтримує зйомку тривалістю до 30 хвилин, розблоковує всі чотирнадцять типів плівки та видаляє водяний знак із збережених знімків.

Дозвіл на мікрофон має бути надано як на екрані дозволів додатку, так і в налаштуваннях вашого пристрою. На iOS перевірте Settings → VHS Camera → Microphone.

Повернення коштів здійснюється Apple або Google, а не нами. Для Apple скористайтеся reportaproblem.apple.com. Для Google скористайтеся історією замовлень вашого Play. Повернення коштів автоматично повертає вас до безкоштовної версії; ваша локальна бібліотека не торкається.

Можливо, ви на безкоштовному рівні, де водяний знак вигравіруваний у збережених знімках, або використовуєте стару збірку. Оновіть до останньої версії з App Store або Play Store.