پشتیبانی

مطمئن شوید با همان Apple ID یا حساب Google که با آن خرید کرده‌اید وارد شده‌اید، سپس تنظیمات دوربین ← بازیابی خریدها را باز کنید. خریدها به حساب فروشگاه شما متصل هستند، نه به حساب درون‌برنامه‌ای، زیرا اپلیکیشن حسابی ندارد.

ضبط‌ها در کتابخانه نوار درون‌برنامه‌ای زندگی می‌کنند. اگر دسترسی کتابخانه عکس داده باشید، به گالری عکس شما نیز آینه می‌شوند. پاک کردن یک نوار دائمی است؛ اگر آن را در گالری عکس خود نیز ذخیره کرده باشید، آن کپی جداگانه است و تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد.

این نسخه رایگان است. ضبط‌های رایگان به ۶۰ ثانیه محدود می‌شوند و Classic VHS، Lo-Fi و Tapeless انواع نوار رایگان هستند. VHS-CAM Pro از ضبط‌های تا ۳۰ دقیقه پشتیبانی می‌کند، هر چهارده نوع را باز می‌کند و واترمارک را از ضبط‌های ذخیره‌شده حذف می‌کند.

مجوز میکروفون باید هم در صفحه مجوزهای اپلیکیشن و هم در تنظیمات دستگاه شما داده شود. در iOS، تنظیمات ← VHS Camera ← میکروفون را بررسی کنید.

بازپرداخت‌ها توسط اپل یا گوگل مدیریت می‌شوند، نه توسط ما. برای اپل، از reportaproblem.apple.com استفاده کنید. برای گوگل، از تاریخچه سفارش‌های Play استفاده کنید. بازپرداخت به طور خودکار شما را به نسخه رایگان بازمی‌گرداند؛ کتابخانه محلی شما هرگز لمس نمی‌شود.

ممکن است در سطح رایگان باشید، جایی که واترمارک روی ضبط‌های ذخیره‌شده سوزانده می‌شود، یا نسخه قدیمی‌تری را اجرا می‌کنید. به آخرین نسخه از App Store یا Play Store به‌روزرسانی کنید.