Msaada
Una tatizo? Angalia majibu hapa chini, kisha tuma barua pepe kwa startupstartupapp@gmail.com na modeli ya kifaa chako na toleo la iOS au Android. Taja ikiwa umenunua VHS-CAM Pro ili tuweze kukusaidia kuirejesha ikiwa inahitajika.
Nimenunua Pro lakini bado inaonyesha imefungwa.
Hakikisha umeingia na Apple ID sawa au akaunti ya Google uliyonunua nayo, kisha fungua Camera Setup → Rejesha ununuzi. Ununuzi unafungwa kwa akaunti yako ya duka, sio akaunti ya ndani ya programu, kwa sababu programu haina akaunti.
Rekodi zangu zimeenda wapi?
Rekodi ziko kwenye Maktaba ya kanda ndani ya programu. Ikiwa umeruhusu ufikiaji wa maktaba ya picha, pia zimeakisiwa kwenye safu yako ya kamera. Kufuta kanda ni kudumu; ikiwa pia umeihifadhi kwenye safu yako ya kamera, nakala hiyo ni tofauti na haijaathiriwa.
Kurekodi kunasimama kwa dakika moja, au baadhi ya aina za kanda zimefungwa.
Hilo ni toleo la bure. Rekodi za bure zina kikomo cha sekunde 60, na Classic VHS, Lo-Fi, na Tapeless ni aina za kanda za bure. VHS-CAM Pro inasaidia rekodi hadi dakika 30, inafungua aina zote kumi na nne, na inaondoa alama ya maji kutoka kwenye rekodi zilizohifadhiwa.
Video haina sauti.
Ruhusa ya maikrofoni lazima itolewe kwenye skrini ya ruhusa za programu na kwenye Mipangilio ya kifaa chako. Kwenye iOS, angalia Mipangilio → VHS Camera → Maikrofoni.
Je, ninaweza kupata kurejeshewa fedha?
Kurejeshewa fedha kunashughulikiwa na Apple au Google, sio sisi. Kwa Apple, tumia reportaproblem.apple.com. Kwa Google, tumia historia yako ya maagizo ya Play. Kurejeshewa fedha kunakurudisha kiotomatiki kwenye toleo la bure; maktaba yako ya ndani haiguswi kamwe.
Programu inaonekana tofauti katika toleo hili.
Huenda uko kwenye kiwango cha bure, ambapo alama ya maji imechomwa kwenye rekodi zilizohifadhiwa, au unaendesha toleo la zamani. Sasisha hadi toleo la hivi karibuni kutoka App Store au Play Store.
Bado umekwama?
Tuma barua pepe kwa startupstartupapp@gmail.com na ujumuishe:
- Modeli ya kifaa na toleo la OS, kwa mfano „iPhone 17 Pro, iOS 27“.
- Ulichofanya, ulichotarajia, na kilichotokea badala yake.
- Ikiwa umenunua Pro, na kutoka duka gani.