VHS Camera

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お困りの際は、以下の回答を確認の上、ご使用のデバイスモデルと iOS または Android のバージョンを記載のうえ、startupstartupapp@gmail.com までご連絡ください。VHS-CAM Pro を購入された場合はその旨もお知らせください。必要に応じて復元のお手伝いをいたします。

Pro を購入したのに、まだロックされた状態です。

購入時に使用したのと同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしていることを確認し、カメラ設定 → 購入を復元 を開いてください。購入はアプリ内アカウントではなく、ストアアカウントに紐付けられています。アプリ自体にアカウントはありません。

キャプチャはアプリ内のTape Libraryに保存されます。フォトライブラリへのアクセスを許可している場合、カメラロールにもミラーされます。テープを消去することは永続的です。カメラロールにも保存していた場合、そのコピーは別物であり、影響を受けません。

録画が1分で停止する、または一部のテープストックがロックされている。

それは無料版です。無料版の録画は最大60秒までで、無料のテープストックはClassic VHS、Lo-Fi、Tapelessです。VHS-CAM Proは最大30分までの撮影をサポートし、すべての14種類のストックをロック解除し、保存したキャプチャからウォーターマークを削除します。

動画に音声がない。

動画に音声がありません。

マイクの許可は、アプリの許可画面とデバイスの設定の両方で付与する必要があります。iOS の場合は 設定 → VHS Camera → マイク を確認してください。

返金を受けられますか？

返金は当社ではなく、Apple または Google が処理いたします。Apple の場合は reportaproblem.apple.com を、Google の場合は Play 注文履歴 をご利用ください。返金されると自動的に無料版に戻ります。ローカルライブラリは一切変更されません。

無料プラン（保存したキャプチャにウォーターマークが焼き込まれる）をご利用中か、古いビルドを実行している可能性があります。App StoreまたはPlay Storeから最新バージョンにアップデートしてください。

まだ解決しない場合は？

それでも困っていますか？

startupstartupapp@gmail.com までご連絡の際、以下を含めてください: